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劲马售后咨询问题

阅读人数:167 发布时间:2019/7/29 10:43:19

    2019年即将过去一半,你准备好了吗?你上半年的计划,实现了多少?收获了多少?时间悄然地从你我手指间流逝,而我们并没有什么特别,而是日复一日,月复一月。好好地总结一下上半年的收货,精心的计划一下下半年的时间,让我们的生命富有活力,让我们自己变得充实。时间,你是生命的砝码,价值是时间的刻度。且行且珍惜。
   
    今天小编带您来回顾一下劲马的售后咨询问题

一、为什么我已经提交退款但还是没有收到? 

    提现失败,需要充值退回的款项是原路返回的,从哪张卡上支出就会退回到哪张卡上,不能退到其他的银行卡上。需要注意有些银行支付时您是使用虚拟的电子支付卡支付的,充值退回也会退回到您的电子支付卡中(如招行支付卡、工行E通卡、农行电子支付卡)。 

二、银行账户重复扣款怎么办? 

    由于您的支付信息银行没有即时传输给我们,造成您的银行重复扣款,我们感到非常抱歉。不过请放心,我们会在第二个工作日和银行对帐,确认您的汇款后,重复支付款项会直接充值到您的支付宝账户。 

三、如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈? 

    可以。请您将订单号、姓名、联系方式及相关信息写明,发送至我司邮箱,我们会尽快为您处理问题。谢谢! 

四、公司客服工作时间? 

    服务时间:周一至周五8:30-17:30,服务范围包括订单自助查询、订单服务、售后服务、意见与建议。如果在非工作时间我们的客服人员未能接到您的来电,我们将在时间给您回电! 

五、签收时发现商品包装破损,该如何处理? 

    您好,商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题,请您拨打我们的免费热线,我们将有专业的售后人员为您解决。

    劲马是一家专业经营生物试剂、科研仪器、生物试剂、实验耗材的公司,主要经营elisa试剂盒,血清,抗体,标准品,生物试剂,实验耗材,培养基及实验外包等,产品畅销国内大部分地区,覆盖面广,产品齐全,价格实惠,服务周到。我司拥有雄厚的实力、合理的价格和完善的服务,能够及时解决和满足客户的各方面的需求,与国内多家企业建立了良好的长期合作关系,在市场上树立了公司的良好信誉和形象!

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